সুইস চকোলেটিয়ার লিন্ডট অ্যান্ড স্প্রুংলি তার অন্ধকারে পাওয়া উচ্চ মাত্রার ভারী ধাতুর অভিযোগে মার্কিন গ্রাহকদের দ্বারা দায়ের করা একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলায় প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে চকোলেট বার ফেব্রুয়ারী 2023 সালে শুরু হওয়া মামলাটি মার্কিন ভোক্তা সংস্থা কনজিউমার রিপোর্টের একটি প্রতিবেদন অনুসরণ করে, যা লিন্ডট সহ বেশ কয়েকটি নির্মাতার কাছ থেকে চকলেটে সীসা এবং ক্যাডমিয়ামের উপস্থিতি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছিল।
লিন্ডট অভিযোগ অস্বীকার করেছে, একটি বিবৃতিতে উল্লেখ করেছে যে এর পণ্যগুলি সমস্ত প্রযোজ্য নিরাপত্তা মান মেনে চলে৷ “লিন্ডট এবং স্প্রুংলি মার্কিন মামলায় করা সমস্ত অভিযোগের সাথে একমত নন,” সংস্থাটি বলেছে৷ “আমাদের গুণমান এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে সমস্ত পণ্য ব্যবহার করা নিরাপদ।”
ক্লাস অ্যাকশন মামলাটি একটি 2022 কনজিউমার রিপোর্ট তদন্তের দ্বারা ট্রিগার করা হয়েছিল যা 28টি অন্ধকার পরীক্ষা করেছিল চকোলেট বার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিক্রি. লিন্ডটের পণ্যগুলিতে সীসা এবং ক্যাডমিয়ামের উচ্চ মাত্রা পাওয়া গেছে, যদিও তারা সর্বাধিক ঘনত্বের মধ্যে ছিল না। দুই লিন্ডট মার্কিন ব্র্যান্ড Ghirardelli-এর অধীনে বিপণন করা পণ্যগুলিকে নিম্ন ধাতু স্তরের কারণে “নিরাপদ পছন্দ” হিসাবে স্থান দেওয়া হয়েছিল।
আলাবামা, ক্যালিফোর্নিয়া, ফ্লোরিডা, ইলিনয়, নেভাদা এবং নিউ ইয়র্ক সহ বেশ কয়েকটি মার্কিন রাজ্যের ভোক্তারা যুক্তি দেন যে তারা লিন্ড্টের জন্য প্রিমিয়াম মূল্য পরিশোধ করেছেন চকোলেট বিশ্বাস করে তারা উচ্চ-মানের, নিরাপদ পণ্য কিনছে। বাদীরা দাবি করেছেন যে লিন্ড্ট ভারী ধাতুর উপস্থিতি প্রকাশ করতে ব্যর্থ হয়ে রাষ্ট্রীয় লেবেলিং নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন।
নিউইয়র্কের ইস্টার্ন ডিস্ট্রিক্ট আদালত সম্প্রতি মামলাটি খারিজ করার জন্য লিন্ডটের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে, মামলাটি এগিয়ে যাওয়ার অনুমতি দিয়েছে। তার আইনি প্রতিরক্ষায়, লিন্ড্টের আইনজীবীরা যুক্তি দিয়েছিলেন যে প্যাকেজিংয়ে মুদ্রিত দাবিগুলি, যেমন “উৎকর্ষ” এবং “উৎকৃষ্ট উপাদানগুলির সাথে দক্ষতার সাথে তৈরি করা,” নিছক “পাফারি” – অতিরঞ্জিত বিজ্ঞাপন।
আদালত “পাফারি” কে বিজ্ঞাপন হিসাবে বর্ণনা করে যার মধ্যে “ব্লাস্টারিং এবং গর্ব করা যার উপর কোন যুক্তিসঙ্গত ক্রেতা নির্ভর করবে না।” কিছু পর্যবেক্ষক অবশ্য লিন্ড্টের প্রতিরক্ষার সমালোচনা করেছেন, সুইজারল্যান্ডের NZZ am Sonntag সংবাদপত্র বলেছে যে কৌশলটি “গুণমানের নিজস্ব প্রতিশ্রুতি ভেঙে দিয়েছে।”
লিন্ড্ট স্পষ্ট করে সাড়া দিয়েছিলেন যে পাফারি যুক্তির ব্যবহার ছিল একটি “প্রযুক্তিগত” আইনি প্রতিক্রিয়া এবং খারাপ পণ্যের গুণমানের স্বীকার নয়। কোম্পানি উচ্চ মানের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি পুনঃনিশ্চিত করেছে, এই বলে, “আমাদের ভোক্তারা এতে পূর্ণ আস্থা রাখতে পারেন।”
মামলার অগ্রগতির সাথে সাথে, লিন্ড্ট তার পণ্যগুলির পাশে দাঁড়াতে থাকে, জোর দেয় যে এর চকলেটগুলি নিরাপদ এবং কঠোর গুণমান এবং সুরক্ষা প্রোটোকলগুলি পূরণ করে৷