Zomato সিইও দীপিন্দর গোয়েল সম্প্রতি দ্য গ্রেট ইন্ডিয়ান কপিল শো-তে অংশগ্রহণ করেছেন এবং কোম্পানির বিপণন পদক্ষেপের পিছনে আকর্ষণীয় উদ্ঘাটন করে আনন্দ যোগ করেছেন।
Zomato অ্যাপের ব্যবহারকারীদের জন্য ‘ফ্লার্টেটিস’ বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রায়ই গ্রাহকদের ক্র্যাক করেছে এবং ভাইরালও হয়েছে। দেখা যাচ্ছে, তাদের মধ্যে কিছু ছিল দীপিন্দর গোয়েলের বার্তা তাঁর স্ত্রী গিয়া, যিনি শোতে উপস্থিত ছিলেন, নারায়ণ মূর্তি এবং তাঁর স্ত্রী সুধা মূর্তি সহ।
কপিল বলেন, “তাদের কোম্পানির নোটিফিকেশন খুবই ফ্লার্ট। মনে হচ্ছে গার্লফ্রেন্ড এবং বয়ফ্রেন্ড একে অপরের সাথে কথা বলছে”। কপিল শ্রোতা এবং দীপিন্দরকে ফ্লার্ট নোটিফিকেশনের কয়েকটি উদাহরণ দেখিয়েছেন, যা দর্শকদের পাশাপাশি ছেড়ে দিয়েছে নারায়ণ মূর্তি আনন্দে
‘উত্তেজক মানুষ’ নাকি ‘ব্যক্তিগত সম্পর্ক’?
জিজ্ঞাসা করার সময় Zomato ‘ফ্লার্টেটিস নোটিফিকেশন’ সম্পর্কে সিইও, কপিল ভেবেছিলেন যে বার্তাগুলি আসলে গিয়ার জন্য ছিল কি না, যা ভুলবশত অ্যাপে এসেছে। “আপনি আসলে আপনার গ্রাহকদের জন্য এই বার্তাটি টাইপ করছেন বা আপনি Gia এর জন্য টাইপ করছেন এবং ভুল করে আপনি এটি আমাদের কাছে পাঠিয়েছেন?” কপিলকে জিজ্ঞেস করলেন।
দীপিন্দর উত্তর দিলেন, “কয়েকবার এমন হয়েছে যে আমি গিয়ার জন্য টাইপ করেছি, এবং আমি ভেবেছিলাম আমি তাদের একটি সুন্দর বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। কিন্তু বেশি না। আমাকে কি হয়েছে বলুন. আমাদের মার্কেটিং টিম খুবই তরুণ। বিপণনে তাদের কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড নেই। তারা আবেগপ্রবণ মানুষ।”
Zomato বস যোগ করেছেন যে কীভাবে এটি একটি ‘গ্রাহকের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক’ তৈরির বিষয়ে দলের কাছে তার ব্রিফিংয়ের মাধ্যমে শুরু হয়েছিল। “সুতরাং, আমি তাদের একদিন গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে বলেছিলাম। এমনকি আমি এর অর্থ কী তা জানতাম না। আমার কোন মার্কেটিং ব্যাকগ্রাউন্ড নেই। আমি একটি বই পড়েছিলাম এবং এটি গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে বলেছিল। আমি তাদের বললাম। তারা আমাকে গুরুত্ব সহকারে নিয়েছে।”
দীপিন্দর গয়ালের দ্য গ্রেট ইন্ডিয়ান কপিল শো-তে উপস্থিতি আসে যখন তিনি ঘোষণা করেন যে তিনি শার্ক ট্যাঙ্ক ইন্ডিয়াতে বিচারক হিসাবে ফিরে আসবেন না। গয়ালের মতে, চতুর্থ সিজনের সুইগির স্পনসরশিপের কারণে এই সিদ্ধান্তের সূত্রপাত হয়েছিল, যা তাকে প্রতিযোগিতার উদ্বেগের কারণে শো থেকে দূরে সরে যেতে বাধ্য করেছিল।