আদানি গ্রুপের ধারাভিতে তাড়াহুড়ো করা উচিত নয়, বলেছেন শীর্ষ মার্কিন অধ্যাপক রবার্ট এডওয়ার্ড ফ্রিম্যান

স্টেকহোল্ডার তত্ত্বের জনক হিসেবে পরিচিত ফ্রিম্যান হলেন স্টিফেন ই. বাচন্ড ইউনিভার্সিটি অফ বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের অধ্যাপক, ওলসন প্রফেসর অফ বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন এবং ইউনিভার্সিটি অফ ভার্জিনিয়ার ডার্ডেন স্কুল অফ বিজনেসের ইনস্টিটিউট ফর বিজনেস ইন সোসাইটির একাডেমিক ডিরেক্টর৷

“প্রথমত, বুঝুন এতে কিছু সময় লাগবে,” ফ্রিম্যান বলেছিলেন।

যারা আপনার সাথে একমত নন তাদের সাথে আপনাকে জড়িত থাকতে হবে কারণ আপনি যদি তা না করেন তবে আপনি কখনই জয়-জয় পরিস্থিতি খুঁজে পাবেন না।

অধিকাংশ মানুষ দ্রুত যেতে চান. তারপর আপনি জিতেছেন, এবং কেউ হেরেছে, তিনি যোগ করেছেন।

জাকার্তার বৃহত্তম বস্তির পুনঃউন্নয়নে তার অতীতের অভিজ্ঞতা উল্লেখ করে স্টেকহোল্ডারদের সমর্থন পেতে কমপক্ষে 10 বছর সময় লাগবে বলে জানান তিনি।

ধারাভিতে উত্তেজনা বাড়ার সাথে সাথে ফ্রিম্যানের পরামর্শ আসে, মহারাষ্ট্র এই বছর বিধানসভা নির্বাচনের জন্য প্রস্তুত। 21শে সেপ্টেম্বর, নাগরিক সংস্থার আধিকারিকরা ধারাভি টেনিমেন্টগুলির অনুভূতিতে আঘাত করে একটি মসজিদের কথিত অবৈধ অংশটি ভেঙে ফেলার চেষ্টা করার পরে, বিপুল সংখ্যক লোক বস্তিতে রাস্তায় নেমে আসে, পুদিনা রিপোর্ট

অধ্যাপক ড পুদিনা যে আদানি গ্রুপের ধারাভিতে তার স্টেকহোল্ডার জরিপ প্রক্রিয়াটিকে “সাক্ষাত্কার” দিয়ে প্রতিস্থাপন করা উচিত। প্রতিটি সাক্ষাত্কারে এই প্রকল্পের জন্য বাসিন্দাদের চাহিদা এবং আশা প্রকাশ করা উচিত।

তিনি ধারাভি পরিস্থিতিকে ইন্দোনেশিয়ার একটি প্রকল্পের সাথে তুলনা করেছেন যা তিনি তার বইতে লিখেছেন। জাকার্তার একটি ব্যবসায়ী পরিবার তাদের এলাকায় ডেঙ্গু জ্বর মোকাবেলা করতে চেয়েছিল। একটি সমাধান খুঁজে পেতে তাদের 10 বছর লেগেছে।

সেই সময়ে, ব্যবসায়ী পরিবার 10,000 টিরও বেশি অবহিত স্টেকহোল্ডার ইন্টারভিউ করেছে। কাজের সমাধানের জন্য, ব্যক্তিদের তাদের বাড়িতে মশার লার্ভা একটি বালতি ঝুলিয়ে রাখতে এবং লক্ষ লক্ষ নতুন মশা ছেড়ে দিতে রাজি হতে হয়েছিল। এই প্রজাতির মশার মধ্যে ব্যাকটেরিয়া ছিল যা ডেঙ্গু সৃষ্টিকারী কীটপতঙ্গকে মেরে ফেলতে পারে। এই প্রকল্পে 10 বছর সময় লেগেছে, কিন্তু এই অঞ্চলে ডেঙ্গুর সংখ্যা 80% কমে গেছে।

“এটা জাদু ছিল না। এটা ছিল স্টেকহোল্ডারদের কাজের 10 বছর,” তিনি বলেন।

ব্যবসাটি ধৈর্য সহকারে এমন লোকদের বোঝাতে হয়েছিল যারা সুশিক্ষিত বা খোলা মনের ছিল না। তাদের উদ্ভাবনী ধারণার সুবিধা বুঝতে সাহায্য করার জন্য তাদের সম্প্রদায়ের গ্রুপগুলির সাথে কাজ করতে হয়েছিল। তবে, ধারাভিতে পরিস্থিতি আরও কঠিন, তিনি বলেছিলেন।

“আমি যদি এই প্রকল্প থেকে কিছু শিখি, যা মানুষের জন্য জিনিসগুলিকে আরও ভাল করে তুলতে পারে, তাহলে আপনাকে শুরু থেকেই তাদের জড়িত করতে হবে,” তিনি বলেছিলেন। “আপনি শুধু বলতে পারবেন না, তারা যেমন চীনে করেছিল, আমরা রাখব। এখানে একটি বাঁধ এবং আপনাদের সবাইকে সরে যেতে হবে, গণতন্ত্র সেভাবে কাজ করে না।”

ফ্রিম্যানেরও একটি নম্র পটভূমি ছিল। তিনি দরিদ্র হয়ে বেড়ে ওঠেন এবং কেমার্টের একটি পাদুকা বিভাগে ঘন্টায় 80 টাকায় কাজ করতে হয়। আজ, তাকে স্টেকহোল্ডার ম্যানেজমেন্টে তার ব্যাপক গবেষণার জন্য স্টেকহোল্ডার তত্ত্বের জনক হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে।

প্রফেসর বলেন, আজকের বিশ্বে ব্যবসার জন্য মাল্টি-স্টেকহোল্ডার কৌশল এবং একটি সৃজনশীল পদ্ধতি থাকা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ জয়-পরাজয় পরিস্থিতি খুঁজে পাওয়া সহজ, বিশেষ করে যখন সরকার জড়িত থাকে।

“বস্তিবাজরা কি বিনিয়োগ গোষ্ঠীর অংশ হতে পারে,” তিনি জিজ্ঞাসা করেছিলেন৷ এটি কাজ নাও করতে পারে, তবে আপনি যদি এই জাতীয় প্রশ্ন না করেন তবে আপনি কখনই উত্তর পাবেন না৷ তিনি বলেছিলেন যে সময়ের সাথে সাথে কাজ করবে এমন একটি কৌশল তৈরি করতে সময় লাগবে৷

অ্যাট্রিশন মোকাবেলা

আদানি গোষ্ঠীর মতো, দেশের অন্যান্য অনেক ব্যবসাই সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের চাহিদা পূরণে দ্বিধাদ্বন্দ্বের মুখোমুখি। ফ্রিম্যান ভারতের ব্যাঙ্কিং, আর্থিক এবং বীমা (বিএফএসআই) সেক্টরে উচ্চ হারের হারের কারণের কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করেছেন।

দেশের বিএফএসআই সেক্টরের অনেক কর্মচারী তাদের প্রতিষ্ঠান ছেড়ে দিচ্ছেন। বেসরকারী-খাতের ব্যাঙ্কগুলি 2023-এ অ্যাট্রিশন রাউন্ডে নেতৃত্ব দেয়, কিছু বড় ব্যাঙ্ক 2022-23 সালে 30% এর বেশি অ্যাট্রিশন রিপোর্ট করেছে৷

ভারতের বৃহত্তম বেসরকারি খাতের ঋণদাতা, এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক, 2021-22 সালে 19.1% থেকে 2022-23 সালে 34.15% বেড়েছে৷ এর বার্ষিক প্রতিবেদন অনুসারে, নন-সুপারভাইজরি স্টাফের ভূমিকায় অ্যাট্রিশন সবচেয়ে বেশি ছিল, যার মধ্যে সেলস অফিসার রয়েছে। ইন্ডাসইন্ড ব্যাঙ্ক এবং আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক একই সময়ের মধ্যে যথাক্রমে 51% এবং 30.9% হ্রাস পেয়েছে, পুদিনা রিপোর্ট

ফ্রিম্যানের তত্ত্বগুলি বলে যে একজন বসকে একটি সংস্থার সাথে লেগে থাকার জন্য কর্মচারীদের জন্য তিনটি জিনিস তৈরি করতে হবে। “এটি আয়ত্ত, স্বায়ত্তশাসন এবং উদ্দেশ্য,” তিনি বলেছিলেন। “মানুষের উদ্দেশ্যের অনুভূতি থাকা উচিত, হয় কোম্পানির মাধ্যমে বা তাদের নিজস্ব।”

একজন খারাপ বস তাদের কর্মচারীদের এমনভাবে নিয়ন্ত্রণ করবে যে কোন স্বায়ত্তশাসন নেই, তিনি বলেছিলেন।

তারা আপনাকে বুঝতে দেয় না যে আপনি ভাল হচ্ছেন এবং কিছু আয়ত্ত করছেন। এবং বেশিরভাগ অংশের জন্য, তারা আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে চিন্তা করে না।

ফ্রিম্যান একটি বড় ব্যাঙ্কের প্রধান নির্বাহী তাকে যা বলেছিলেন তা শেয়ার করেছেন: “যখন আমি যে সম্পদগুলি পরিচালনা করি তা দেখতে হয়, আমি লিফটে উঠি এবং নীচে যাই।”

যারা আপনার জন্য কাজ করে তাদের আপনি কীভাবে দেখেন তা গুরুত্বপূর্ণ। “তারা কি অংশীদার বা এমন লোক যাদের আপনি সর্বনিম্ন অর্থের জন্য সর্বাধিক লাভ করার চেষ্টা করছেন?”

স্টেকহোল্ডারদের জন্য ফ্রিম্যানের সমাধান

তিনি উল্লেখ করেছেন যে বিশ্বব্যাপী বেশিরভাগ ব্যবসা আজ একটি “নিখুঁত ঝড়ের” মুখোমুখি হচ্ছে, বিশ্বব্যাপী আর্থিক সংকট, কর্মক্ষেত্রে বর্ণবাদ এবং যৌনতা, নতুন অভূতপূর্ব প্রযুক্তি, গ্লোবাল ওয়ার্মিং, মহামারী, এআই এবং আরও অনেক কিছুর পিছিয়ে থাকা প্রভাবগুলির সাথে।

ফ্রিম্যানের সহ-লেখক বইতে, AND এর ক্ষমতা: ট্রেড-অফ ছাড়া দায়িত্বশীল ব্যবসাতিনি যুক্তি দেন যে ব্যবসাগুলি শেয়ারহোল্ডারদের জন্য অর্থ উপার্জন করার চেয়ে আরও বেশি কিছু করার জন্য বিদ্যমান। তারা সকল স্টেকহোল্ডার-কর্মচারী, সরবরাহকারী, সম্প্রদায়, অংশীদার এবং শেয়ারহোল্ডারদের জন্য সর্বোত্তম কাজ করার জন্য কাজ করে।

তিনি বলেন, “আজকে বিশ্বাসযোগ্য কেউ বলছে না যে তারা শেয়ারহোল্ডারদের মূল্যবোধের উপর চাপ দিয়ে এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে।”

ফ্রিম্যান এবং তার সহকর্মীরা নৈতিক AI এর জন্য একটি নতুন ইনস্টিটিউট চালু করেছে। স্ব-চালিত গাড়ি, ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি সম্পর্কে এআই মানুষের মতো রোবট সম্পর্কে ধারণাটি পরিবর্তন করার লক্ষ্য তার লক্ষ্য।

“এর সাথে আসা সমস্ত ধরণের আকর্ষণীয় সমস্যার কথা চিন্তা করুন। আপনি কিভাবে স্বচ্ছতা মোকাবেলা করবেন? আপনি কিভাবে ধারণার জন্য মানুষ খোলা হয়? আপনি কীভাবে আপনার জনসংখ্যাকে পুনরায় দক্ষ করবেন এবং তাদের মেশিন লার্নিংয়ের মতো জিনিসগুলি শেখান?”

ফ্রিম্যান, বর্তমানে পড়ছেন ডামিদের জন্য ChatGPTপ্রশ্নগুলি কীভাবে AI পুঁজিবাদের দৃষ্টিভঙ্গি সহজতর করতে পারে এবং কীভাবে ব্যবসাগুলি নতুন প্রযুক্তির সাথে নৈতিকভাবে কাজ করতে পারে৷ পুরস্কার বিজয়ী অধ্যাপক সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের সাথে জড়িত থাকার এবং একটি জয়-জয় সমাধান খোঁজার পরামর্শ দেন।

“যদিও স্টেকহোল্ডার তত্ত্ব একটি সমাধানের গ্যারান্টি দিতে পারে না, এটি কিছু সমস্যার মধ্য দিয়ে চিন্তা করা শুরু করার একটি ভাল উপায়,” তিনি বলেছিলেন৷ “আমি মনে করি যে আমরা কীভাবে যতটা সম্ভব অর্থোপার্জন করতে যাচ্ছি তা দিয়ে শুরু করার চেয়ে এটি সরাসরি ভাল?”

ইন্টারন্যাশনাল স্কুল অফ বিজনেস এ পড়াতে ফ্রিম্যান প্রায়ই ভারতে আসেন। ভারতীয় কর্পোরেশনের সিনিয়র এক্সিকিউটিভরা তার সেশনে যোগদান করেন পুনঃদক্ষতা এবং এমন একটি বিশ্বের সমাধান খুঁজে বের করার জন্য যেখানে শেয়ারহোল্ডার ব্যতীত অন্যান্য স্টেকহোল্ডাররা একটি উদ্যোগের সাফল্যের চাবিকাঠি ধরে রাখে।